Preguntas frecuentes
- Tener punto de venta con mostrador en el área geográfica donde atendemos.
- Copia de identificación (INE).
- Comprobante de domicilio actualizado.
- Firma de nuestra política comercial y formato de alta.
- RFC y acta constitutiva en los casos que aplique.
- El importe de pedido mínimo para entrega es de $750 MXN para zona Bajío y $500 MXN para Guadalajara con IVA incluido.
- La entrega de tu pedido es al día siguiente y de forma gratuita.
- Nuestro horario de entrega es de 09:00 a 18:30 horas de lunes a sábado.
Si cuentas con todos los requisitos, así como la documentación, llena el formulario que se encuentra en la sección "Quiero ser cliente" y a la brevedad uno de nuestros asesores de ventas te contactará. Si lo prefieres, comunícate al área de atención a clientes:
Bajío:
Aguascalientes: 461 598 3042
Celaya: 461 617 7578
León: 477 763 6110
Morelia: 443 326 9550
San Luis Potosí: 461-161-4066
atencionaclientesbajio@cfnm.com.mx
Guadalajara:
33 3113 9509
atencionaclientesgdl@cfnm.com.mx
- La entrega de tu pedido es al día siguiente y de forma gratuita.
- La entrega para cliente recoge en nuestra sucursal puede ser el mismo día, con aviso previo de mínimo 2 horas a tu asesor de ventas.
- Nuestro horario de entrega es de 09:00 a 18:30 horas de lunes a sábado.
- La entrega de cliente recoge en nuestra sucursal es de 12:00 a 18:00 de lunes a viernes.
- Busca el Centro de Servicio Autorizado TRUPER más cercano, en donde el personal calificado podrá reparar las máquinas eléctricas, neumáticas, hidráulicas y de combustión interna.
- A través de nuestros asesores de ventas, quienes realizarán el proceso correspondiente para la reparación.
- También puedes consultar la lista de refacciones y/o accesorios disponibles para venta.
- Para calentadores Foset comunícate al 800 018 78 73.
- Si lo prefieres, comunícate al área de atención a clientes:
Bajío:
Aguascalientes: 461 598 3042
Celaya: 461 617 7578
León: 477 763 6110
Morelia: 443 326 9550
San Luis Potosí: 461-161-4066
atencionaclientesbajio@cfnm.com.mx
Guadalajara:
33 3113 9509
atencionaclientesgdl@cfnm.com.mx
- Puedes localizar el CSAT más cercano a tu localidad en nuestra página WEB en la sección
Centros de Servicio Autorizado TRUPER.- Si lo prefieres, comunícate al área de atención a clientes:
Bajío:
Aguascalientes: 461 598 3042
Celaya: 461 617 7578
León: 477 763 6110
Morelia: 443 326 9550
San Luis Potosí: 461-161-4066
atencionaclientesbajio@cfnm.com.mx
Guadalajara:
33 3113 9509
atencionaclientesgdl@cfnm.com.mx
Entra en contacto con la Red de Centros de Servicio Autorizado TRUPER, para poder recibir asesoría sobre la compra de refacciones y/o accesorios que necesitas para máquinas eléctricas, neumáticas, hidráulicas y de combustión interna, o contáctanos vía telefónica al 800-018-7873.
- Todos los productos TRUPER están protegidos contra defectos de fabricación o mano de obra.
Con la finalidad de poder responderle de la mejor manera, le sugerimos entrar en contacto con su Asesor de ventas.
- Otras opciones para dar respuesta a tu solicitud:
Para máquinas eléctricas, neumáticas, hidráulicas y de combustión interna, te invitamos a entrar en contacto con alguno de nuestros Centros de Servicio Autorizado TRUPER en donde te ayudarán a procesar tu solicitud de garantía.
Para todas las demás herramientas, por favor comunícate con nosotros al área de atención a clientes:
Bajío:
Aguascalientes: 461 598 3042
Celaya: 461 617 7578
León: 477 763 6110
Morelia: 443 326 9550
San Luis Potosí: 461-161-4066
atencionaclientesbajio@cfnm.com.mx
Guadalajara:
33 3113 9509
atencionaclientesgdl@cfnm.com.mx
Será necesario contar con su factura de compra y código de producto.
Te invitamos a visitar la sección de descarga de manuales e instructivos, así como la de refacciones y/o accesorios donde podrás encontrar y descargar la información técnica disponible de tu producto. Podrás buscar por medio del código, clave o descripción del producto, o por medio de las categorías de productos.
Con la finalidad de brindarte un mejor servicio, te invitamos a contactarnos al área de atención a clientes:
Bajío:
Aguascalientes: 461 598 3042
Celaya: 461 617 7578
León: 477 763 6110
Morelia: 443 326 9550
San Luis Potosí: 461-161-4066
atencionaclientesbajio@cfnm.com.mx
Guadalajara:
33 3113 9509
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O bien, puedes llenar el formulario de la sección de Contáctanos con el Asunto: "Comentario, duda o sugerencia”.
Nuestros colaboradores son el activo más importante. Buscamos gente proactiva, exitosa y preparada; capaz de impactar favorablemente en el desarrollo de nuestra organización. Para ser parte de nuestra familia, por favor llena el formulario en la sección Colabora con nosotros; en cuanto tengamos una vacante y cubras con los requisitos, nuestro equipo de atracción de talento se pondrá en contacto contigo.